運送政策

更新日期  2026年10月1日

配送地區與方式

配送範圍為台灣本島與離島，提供宅配及超商取貨。可配送的地址與超商門市，依結帳頁實際提供的選項為準。

出貨與送達時間

現貨訂單於付款確認後1至3個工作天寄出。工作天不含週六、週日及國定假日；預購或有特殊交期的商品，以商品頁另行標示的時間為準。

以下為寄出後的預估配送時間，另加上述出貨作業時間：

上述時間為預估。節慶、天候、航班船班或物流量等因素可能影響送達時間；如有延遲或配送問題，請聯絡客服協助查詢及處理。

運費

運費依配送方式及地區計算，由買家負擔；如有免運活動，適用條件以網站公告為準。實際運費、適用優惠及應付總額，會於結帳前清楚顯示。

收件與訂單調整

請確認收件人姓名、電話與配送地址正確。超商取貨請依到貨通知載明的期限領取；如逾期未取或配送未成功，請聯絡客服協助處理。

如需修改收件資料、更改或取消訂單，請儘速聯絡客服，我們會依出貨進度協助處理。

聯絡方式

電子信箱　irene@lenclos.com.tw
電話　03-6129218　　或使用網站右下角 LINE 客服